Política de envío
Política de envío
En Off Clock trabajamos con proveedores externos, que envían tu pedido directamente a tu casa en un solo paquete. Por eso el plazo es algo más largo que en una tienda con almacén en España, y preferimos decírtelo claro desde el principio.
Plazo de entrega
Tu pedido llega en un solo paquete entre 9 y 15 días desde que haces la compra. La guía digital «Cómo dormir de día» te llega por email el mismo día de la compra.
Zona de envío
Actualmente enviamos únicamente a España. Si tu dirección de envío está fuera de este territorio, contáctanos antes de realizar el pedido.
Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos. No pagarás aduanas ni ningún otro cargo al recibir el paquete.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, alta demanda). Si tu pedido no ha llegado pasados 15 días, escríbenos a hola@offclock.es y lo resolvemos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a hola@offclock.es y te responderemos en menos de 24 horas.
